AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieser Website sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Twing (www.twing.swiss, Twing Group AG, Blegistrasse 11B, 6340 Baar) und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Website bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Twing geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Twing bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Website und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Twing. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Website bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Twing Group AG.

2. Informationen auf dieser Webseite

Twing beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.twing.ch/dev (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Twing bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Twing weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

Twing kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Die Produktvorschau im Konfigurator dient lediglich als digitale Vorschau und kann vom tatsächlichen Produkt abweichen. Twing und Dini Fläsche prüfen eingehende Bestellungen, lehnen aber jegliche Haftung ab, wenn das Produkt von der Digitalen Vorschau abweicht. Aufgrund des Gravur-Verfahrens wird davon abgeraten, grössere bzw. komplexere Bilder und Grafiken für die Individualisierung zu verwenden.

3. Preise

Die Preisangaben von Twing beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Twing Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Vertragsabschluss

Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Twing Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Twing versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Twing eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Es gilt das Widerrufsrecht gemäss den AGB.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Twing eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Twing berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Twing eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Twing ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5. Zahlungsmöglichkeiten,  Eigentumsvorbehalt und Mahnungen

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang ausschliesslich die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Twing behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Twing.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Die Ware wird normalerweise innert 4 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Die Lieferzeiten gelten nicht für gesetzliche Feiertage und Tage, die wie gesetzliche Feiertage behandelt werden (inkl. 27.-31. Dez.).

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Twing den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Twing Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse (Impressum) Anzeige zu machen.

Rücksendungen an Twing erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren in Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Twing angegebene Rücksendeadresse (Twing Group AG, Blegistrasse 11B, 6340 Baar) zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Twing, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Twing die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 100 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email (hallo@twing.swiss) oder Brief (Twing Group AG, Blegistrasse 11B, 6340 Baar) innerhalb der Frist an Twing abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 100 Kalendertagen ungeöffnet in versiegelter Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Twing angegebene Rücksendeadresse (Twing Group AG, Blegistrasse 11B, 6340 Baar) zurücksenden. Rücksendungen an Twing erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 30 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Twing die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

Twing behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

(i) Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

(ii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;

(iii) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;

(iv) Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;

(v) Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

8. Gewährleistung

Twing bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Twing während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Twing die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.

Da Farben auf Bildschirmen anders aussehen können als auf physischen Produkten (oder aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen und Druckverfahren) kann es zu leichten Farbabweichungen vom Produktbild im Vergleich zum Endergebnis kommen. Eine Haftung für diese Abweichungen wird ausgeschlossen.

Twing ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Twing sind.

9. Haftung

Twing schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Twing und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Twing haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Twing benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Twing kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

Sämtliche Rechte an den hochgeladenen Bildern verbleiben beim Urheber, im Regelfall also beim Kunden selbst, sofern er der Urheber ist. Durch das Hochladen der Bilder erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass unsere Partner zur Auftragsabwicklung auf diese Bilder zugreifen, diese dann in den Arbeitsspeicher Ihrer Datenverarbeitungsgeräte übermitteln, ansehen und dort auch zur Auftragsbearbeitung mit technischen Hilfsmitteln bearbeiten können.

Der Kunde versichert, alleiniger Inhaber sämtlicher Rechte aller hochgeladenen Bilddateien zu sein und durch die Nutzung des Konfigurators die Rechte Dritter, insbesondere der auf den Fotos abgebildeten Personen, Gegenstände oder auch Symbole nicht zu verletzen. Sollten Dritte gegenüber uns eine Verletzung ihrer Rechte an Bildern oder Persönlichkeitsrechten geltend machen, so verpflichtet sich der Einsteller der hochgeladenen Bilder (Kunde), Twing von sämtlichen gegenüber Twing geltend gemachten Ansprüchen freizustellen und Twing sämtliche aus der Rechtsverletzung resultierenden Schäden anstandslos und vollständig zu ersetzen.

Dem Kunden ist es verboten, Bilder und Dateien hochzuladen, die strafbare, rechts- oder sittenwidrige, pornographische oder volksverhetzende Inhalte besitzen. Bei Nichtbeachtung hat Twing das Recht, solche Aufträge und Dateien ohne Ankündigung zu löschen und bei Bedarf die entsprechenden Strafbehörden zu informieren.

Für sämtliche Inhalte an den hochgeladenen Bildern ist der Kunde allein verantwortlich. Er muss daher sicherstellen, dass er die Nutzungsrechte für die erforderlichen Urheber- oder Markenrechte für alle an Twing übertragenen Bildern besitzt. Sämtliche aus Verletzungen von Rechten entstandene Folgen trägt allein der Kunde. Er ist daher verpflichtet, Twing gegenüber Dritten von sämtlichen berechtigten Ansprüchen freizustellen, die wegen einer Verletzung geltend gemacht werden und diese selbst zu tragen.

Die Gravur wird erst nach Zahlungseingang in Auftrag gegeben und dem Kunden innerhalb von 2-5 Werktagen nach Fertigstellung automatisch per Post zugestellt. Eine Rücknahme wegen Nichtgefallen ist bei der Gravur ausgeschlossen, da es sich um eine Sonderfertigung nach Kundenwunsch handelt und daher eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Beanstandungen aufgrund von technischen Mängeln können nur innerhalb von 4 Werktagen nach Zustellung bei unserem Kundendienst geltend gemacht werden. Als Reklamationsgrund gelten nur technische Mängel, nicht aber persönliche und geschmackliche Begründungen. Fehler, welche aufgrund missverständlicher, mangelhafter oder auch ungenauer Angabe bei Auftragserstellung entstehen oder durch fehlerhafte und falsche Benutzung unseres Konfigurators, sind von einer Reklamation ausgeschlossen, dies gilt auch für Abweichungen einer Nachbestellung von einer Erstbestellung. Alle weiteren Ansprüche auf Minderung, Wandlung oder Schadenersatz sind ausgeschlossen. Bei einer berechtigten Reklamation verpflichten wir uns zu einer Ersatzlieferung.

10. Datenschutz

Twing erhebt und verarbeitet persönliche Daten im Rahmen der Twing Datenschutzbestimmungen. Twing darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag entsprechend bearbeiten. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden. Datenschutzerklärung

11. Weitere Bestimmungen

Twing behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Der Gerichtsstand ist Aarau, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Impressum